Kattevenlig håndtering og pleje, fra konsultation til indskrivning

Denne artikel opsummerer den webinarserie, jeg afholdte om den kattevenlige håndtering. Du kan se en optagelse af begge webinarer her: Den kattevenlige konsultation samt Den kattevenlige indskrivning.

Hvorfor er kattevenlig håndtering nødvendig?

Katten er i dag Sveriges mest almindelige selskabsdyr, idet det anslås, at der er 1,6-1,7 millioner katte i de svenske husstande, men på trods af det er katten ofte underrepræsenteret i dyresundhedssektoren.

Mange katteejere viger tilbage fra at tage deres kat med på klinikken, fordi det bliver en stressfyldt oplevelse, både for katten og for ejeren. Tal viser, at 20 % af de katteejere, der har bemærket et behov for pleje, undgår alligevel at tage til dyrlægen på grund af dette. Transporten, venteværelset, undersøgelsen og eventuelle behandlinger kan indebære store belastninger, og stressen bygger sig op, indtil bægeret eventuelt løber over, og det går i stå. Dette kan føre til, at katte får mindre forebyggende pleje og i værste fald ikke engang den behandling, de har brug for, når de er syge.

Kattevenlig håndtering har til formål at reducere stress og frygt hos katten og samtidig lette arbejdet for dyresundhedspersonalet og få en mere tilfreds og glad kunde, der ser, at vi gør vores yderste for deres kat.

En roligere kat gør ganske enkelt undersøgelsen mere pålidelig, behandlingerne mere sikre og hele plejeoplevelsen mere positiv for alle involverede, og frem for alt sikrer det, at katten også kan undersøges i fremtiden. For vi skal tænke langsigtet og ikke kun på at få ting gjort her og nu!

Fordele ved kattevenlige teknikker

Ved at arbejde kattevenligt sørger vi for, at både katten, ejeren og personalet er tilfredse:

• For katten betyder det: Lavere stressniveauer, hjælp med både forebyggende pleje og sygebehandling, mindre risiko for komplikationer og hurtigere restitution.
• For ejeren betyder det: Større tryghed i, at katten bliver godt taget hånd om, lavere stressniveauer, en følelse af at blive set og hørt og en øget tilbøjelighed til at vende tilbage til fremtidig pleje.
• For personalet betyder det: Mere effektive arbejdsflows, et mere sikkert arbejdsmiljø med færre skader, bedre behandlingsresultater, tilbagevendende katteejere og en styrket tillid.

Den kattevenlige konsultation

Ved konsultation og undersøgelse gælder det om at tilpasse miljøet og håndteringen efter kattens behov. Eksempler på teknikker er:

• Miljøtilpasning: Separate venteværelser eller zoner til katte, et konsultationsrum kun til katte, hvor hunde aldrig opholder sig, adgang til tæpper til at dække bure med, kattespecifikke feromoner, hævede pladser at sidde på, udstyr tilpasset katte, dæmpet belysning og minimalt lydniveau.
• Håndtering: Brug af bløde håndklæder og “less is more” i stedet for hårde greb, at lade katten blive i sin transportkasse ved undersøgelsen, at gøre tingene i den rette rækkefølge, at give katten tid til at udforske rummet i sit eget tempo og holde pauser efter behov.
• Kommunikation med ejeren: At forklare, hvordan undersøgelsen vil forløbe, og hvorfor man gør tingene på en bestemt måde, skaber tryghed og forståelse.

Den kattevenlige plejeafdeling

Når katten bliver indlagt til pleje, stilles der endnu højere krav til kattevenlige rutiner, fordi vores stressbæger fyldes endnu mere, jo mere katten skal igennem. Indskrivningsafdelingen bør være indrettet, så den minimerer stress og fremmer behandling og restitution:

• Bur miljø: Tilstrækkeligt store bure med mulighed for skjul, sidde-/liggepladser i forskellige niveauer og ren kattebakke placeret med afstand fra mad og vand. Miljøet skal være let at holde rent og tørt, men samtidig være behageligt og føles trygt for katten (for eksempel ved at katte ikke skal kunne se hinanden eller se og høre hunde).
• Håndtering: Personalet bør bruge rolige bevægelser og holde et lavt lydniveau samt minimere unødig håndtering og kontakt. Procedurer planlægges, så katten ikke skal forstyrres flere gange end nødvendigt, men samtidig at man ikke laver invasive, smertefulde eller ubehagelige indgreb i kombination med andre plejehandlinger som fodring eller pelspleje.
• Støtte til velbefindende: Adgang til feromoner, egne tæpper og senge hjemmefra, bløde underlag, kæl og kram (hvis katten er modtagelig) og regelmæssig vurdering af kattens stressniveau.

Hvad kræves på klinikken?

For at lykkes med kattevenlig pleje kræves der både praktiske forudsætninger og den rette kompetence:

• Tilpassede lokaler (venteværelse, undersøgelsesrum, indskrivningsafdeling).
• Udstyr, der letter kattevenlig håndtering, for eksempel håndklæder, feromonspray og større bure.
• Uddannet personale, der kan læse kattens signaler og tilpasse sig efter den enkeltes behov, og som generelt har en god “kattitude”.
• Fælles rutiner og en klinikkultur, hvor kattevenlig håndtering er en selvfølgelig del af arbejdet, og hvor katten omtales i positive vendinger med en forståelse for, hvorfor katten gør, som den gør, og hvordan vi kan hjælpe den med at få det bedre.

Kattevenlig håndtering og pleje er ikke en “blød” detalje, vi kan springe over, men en grundlæggende forudsætning for kvalitet i dyresundhedssektoren. Ved at forstå kattens adfærd, reducere dens stress og skabe et miljø tilpasset kattens behov, kan vi forbedre både arbejdsmiljøet, plejens resultater og kattens velbefindende samt skabe tilfredse og tilbagevendende katteejere.

Vil du vide mere om, hvordan kattevenlige metoder kan anvendes i praksis, og lære mere om dette vigtige emne? Så er du velkommen til at deltage i to uddybende webinarer:

• Den kattevenlige konsultation, med fokus på kattevenlig håndtering, tilpasninger af undersøgelsesrummet, udstyret, undersøgelsen og hvad der bør noteres i journalen.
• Den kattevenlige plejeafdeling, med fokus på hvad der påvirker katten under indlæggelse, kattens generelle miljø og plejeburet, håndtering under plejetiden, nødvendig pleje og rutiner for et trygt og stressfrit plejeforløb.